Трговците во Германија и низ Европа тргнаа во војна против феноменот познат како „кражба на совети“. Сè повеќе купувачи ги користат физичките продавници за да добијат стручни информации и да ги пробаат производите, а потоа нарачуваат поевтино преку интернет.
Сопственичка на продавница за училишни чанти во Бохум веќе воведе радикална мерка:
- Стручен совет чини 25 евра.
- Доколку купувачот го изврши купувањето на лице место, оваа сума се одбива од финалната сметка.
- Доколку само „разгледува“ и ги користи вработените за консултации, парите остануваат во касата како надомест за потрошеното време.
Овој тренд се шири и во Берлин и Милано, каде продавниците веќе не сакаат да бидат „бесплатни изложбени салони“ за онлајн гигантите.